Se vuoi intraprendere una carriera imprenditoriale oggi, sei certo di avere contatti con persone di molte culture e paesi. Sebbene la globalizzazione sia una forza potente, non ha spazzato via tutte le differenze culturali che determinano il modo in cui le persone lavorano.
Studiare o formarsi in un’istituzione che promuove la comprensione interculturale potrebbe quindi aiutarti a lavorare in modo più produttivo sia con colleghi internazionali che con aziende di altri paesi.
Per ottenere una visione esperta su questo importante argomento, The Local ha parlato con Benjamin Voyer, psicologo, scienziato comportamentale e professore presso il Dipartimento di Imprenditoria presso ESCP Business School . Con campus in sei grandi città in sei paesi europei, la diversità culturale è una parte fondamentale del processo di apprendimento in questa prestigiosa business school.
Un vantaggio psicologico
Perché hai bisogno di una comprensione della psicologia nel mondo degli affari? “La comprensione di come i valori delle persone influenzano il loro comportamento è fondamentale”, afferma il professor Voyer.
Man mano che il mondo diventa più complesso, le intuizioni psicologiche possono “darti un vantaggio” sia che tu stia progettando un prodotto, adattando il marketing per un pubblico diverso o semplicemente cercando di ottenere il meglio dal tuo team multinazionale.
Ecco perché il Bachelor in Management (BSc) di ESCP, che gli studenti completano in tre anni in tre paesi, include un corso di introduzione alla psicologia e alla sociologia. “È così importante che insegniamo questo fin dal primo anno”, afferma il professor Voyer, che insegna al campus londinese dell’ESCP .
Individualismo: Stati Uniti e Regno Unito sono al primo posto
Quindi quali sono le differenze chiave tra i principali paesi in Europa e negli Stati Uniti, ad esempio? Il professor Voyer afferma che mentre è importante evitare di ridurre le nazioni a stereotipi, rimangono alcune chiare distinzioni.
Indica Hofstede Insights e il suo modello per confrontare i paesi su sei dimensioni culturali come fonte autorevole di queste differenze nel mondo degli affari.
In termini di individualismo, ad esempio, il Regno Unito è in cima alla classifica quasi quanto gli Stati Uniti e significativamente davanti a Italia, Francia e Germania. La Spagna, con i suoi forti legami familiari, ha un punteggio notevolmente basso per l’individualità tra i paesi europei, con anche Austria e Polonia relativamente bassi.
“In generale, i paesi europei hanno molti valori comuni che riguardano l’individualismo”, afferma il professor Voyer. “Promuove l’essere unici e l’espressione della propria individualità”.
Ma se vuoi seguire un percorso veramente individualistico negli affari, gli Stati Uniti e il Regno Unito sembrano essere luoghi particolarmente favorevoli.
“Negli Stati Uniti, la tua vita lavorativa tende a costituire una parte più importante di chi sei che in Europa e le discussioni sul denaro sono meno tabù”, aggiunge il professor Voyer. “In alcuni paesi europei, come la Polonia, è più importante evitare l’incertezza e i valori della famiglia”.
Nazioni “maschili” e “femminili”
Può un paese essere “maschile” o “femminile”? Sembra una domanda che potrebbe facilmente suscitare polemiche. Ma secondo il professor Voyer, l’evidenza della psicologia dice che alcune delle differenze più evidenti in Europa sono in questo settore, a patto che tu capisca come vengono interpretati i termini.
Un punteggio alto per la mascolinità indica, tra le altre cose, una società guidata dalla competizione per essere la migliore, mentre un punteggio basso significa che la cura per gli altri e la qualità della vita sono valori più dominanti, secondo Hofstede Insights.
I paesi scandinavi sono particolarmente “femminili” in base a questo criterio: la Svezia ne ottiene solo cinque, con Norvegia e Danimarca non molto più in alto. Al contrario, i paesi “maschili” includono l’Italia (70), il Regno Unito (66), la Germania (66) e gli Stati Uniti (62). Francia e Spagna sono più equilibrate.
“Nei paesi ‘maschili’, i ruoli di genere sono definiti in modo più rigoroso”, afferma il professor Voyer. “L’aspettativa che le infermiere siano donne e i medici siano uomini è molto più marcata che in Svezia o Norvegia.
“Ma non significa necessariamente che la mascolinità sia dominante. Le culture “femminili” consentono un maggiore equilibrio se tu come donna vuoi essere un amministratore delegato o un membro del parlamento, ad esempio. “
Distanza di potenza
Il modo in cui si svolgono gli affari varia notevolmente a seconda degli atteggiamenti locali nei confronti della gerarchia. Questo è misurato dall’elemento “distanza di potenza” della classifica.
Nei paesi con punteggi bassi, i manager contano sull’esperienza dei membri del team e i dipendenti possono aspettarsi di essere consultati. Esempi sono ancora i paesi scandinavi – con la Danimarca in primo piano – e l’Austria.
Anche il Regno Unito e la Germania sono relativamente informali, con entrambi i punteggi solo leggermente più alti della Svezia. La Francia è significativamente più gerarchica, insieme alla Spagna in misura leggermente inferiore.
“La lingua francese ha un modo formale e informale di parlare alle persone che modella il funzionamento della gerarchia sociale”, afferma il professor Voyer. “Sono inglese e francese. Se parlo francese, tendo a dire “vous” per rivolgermi formalmente alle persone in un negozio o in un’interazione di lavoro. Ma nei paesi di lingua inglese sono più informale perché la lingua è più diretta”.
Secondo Hofstede Insights, le aziende francesi di solito hanno “uno o due livelli gerarchici in più rispetto alle aziende comparabili in Germania e nel Regno Unito”. Anche i CEO delle grandi aziende francesi utilizzano PDG (per President Director General), come alternativa più prestigiosa al CEO.
Apprendimento interculturale
Oltre a Londra, ESCP ha sedi a Parigi , Berlino , Madrid , Torino e Varsavia . Il professor Voyer afferma che l’approccio interculturale offre agli studenti del programma Bachelor in Management (BSc) una preparazione inestimabile per il mondo degli affari.
“Una delle definizioni semplici di cultura è ‘come facciamo le cose?'”, dice. “Ogni corso ha una componente di lavoro di gruppo in cui lavori con lo stesso team per un semestre. Ciò sfida gli studenti a comprendere le dinamiche di gruppo e a risolvere le differenze, il che è molto importante per chiunque desideri una carriera internazionale”.
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